AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von HealthFlow – Nadine Tschenett (im Folgenden „Anbieterin“), insbesondere für:

• Ernährungsberatung

• Präventive Ernährungsoptimierung

• Trainingsbetreuung

• Yoga- und Bewegungseinheiten

• Coaching

• Workshops, Gruppenvorträge und Online-Angebote

Die AGB gelten sowohl für Präsenz- als auch für Online-Leistungen sowie für Verbraucher:innen und Unternehmer:innen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Terminbuchung oder Anmeldung (persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online) zustande.

Mit der Buchung erklären sich die Kund:innen mit diesen AGB einverstanden.

3. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Beratung und Betreuung im Bereich Gesundheitsförderung, Prävention und allgemeinem Wohlbefinden.

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen, auf Basis des aktuellen Standes von Wissenschaft und Medizin sowie unter Anwendung der erforderlichen fachlichen Sorgfalt.

Es handelt sich um Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Es wird ausdrücklich festgehalten, dass keine:

• medizinische Beratung

• Therapie

• Behandlung von Krankheiten

• Heilkunde

• medizinische Ernährungstherapie

• Diätetik im Sinne eines reglementierten Gesundheitsberufes

erbracht wird.

Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung und stellen keine medizinische Therapie dar.

4. Beschränkung auf gesunde Personen

Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an ärztlich gesunde Personen.

Die Kund:innen bestätigen mit Vertragsabschluss, dass:

• keine behandlungsbedürftigen Erkrankungen bestehen

• keine ärztlich diagnostizierten Stoffwechselerkrankungen vorliegen

• keine medizinische Ernährungstherapie erforderlich ist

Bestehen Erkrankungen oder treten während der Betreuung Beschwerden auf, ist unverzüglich eine ärztliche Abklärung einzuholen.

Die Anbieterin ist berechtigt, die Betreuung bei gesundheitlichen Bedenken sofort auszusetzen oder zu beenden.

5. Mitwirkungs-, Offenlegungs- und Eigenverantwortungspflicht

Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

Die Kund:innen verpflichten sich,

• vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Gesundheitszustand zu machen

• relevante Diagnosen offenzulegen

• gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen

• Änderungen ihres Gesundheitszustandes unverzüglich bekanntzugeben

Die Umsetzung von Empfehlungen, Trainingsplänen oder Ernährungsanpassungen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass:

• körperliche Aktivität stets mit einem Verletzungsrisiko verbunden ist

• Ernährungsumstellungen körperliche Reaktionen auslösen können

• individuelle Ergebnisse nicht garantiert werden können

Die Kund:innen tragen die volle Verantwortung für ihre körperliche und gesundheitliche Verfassung.

Bei unvollständigen oder falschen Angaben ist jegliche Haftung ausgeschlossen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden vorab bekanntgegeben.

Die Zahlung erfolgt bar, per Überweisung oder – sofern angeboten – elektronisch.

Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Zustellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei nicht fristgerechter Zahlung geraten Kund:innen mit Zugang der ersten Mahnung in Verzug.

Es gelten folgende Verzugszinsen:

• gegenüber Verbraucher:innen: 6 % p.a.

• gegenüber Unternehmer:innen: Verzugszinsen gemäß § 456 UGB

Für jede Mahnung werden Mahnspesen in Höhe von EUR 5,00 verrechnet, sofern diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und angemessen sind.

7. Termine und Stornierungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin an Werktagen möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das volle Honorar verrechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben oder abzusagen.

8. Veranstaltungen, Workshops und Vorträge

Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen, Workshops oder Vorträge aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, organisatorische Gründe oder zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig rückerstattet.

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer:innen bei störendem Verhalten von Veranstaltungen auszuschließen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG)

Bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchungen) haben Verbraucher:innen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Der Widerruf kann formfrei oder mittels Widerrufsformular erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Verlangen Kund:innen ausdrücklich, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, gilt:

• Die Kund:innen stimmen dem vorzeitigen Beginn der Leistung ausdrücklich zu.

• Die Kund:innen nehmen zur Kenntnis, dass sie bei vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verlieren.

Bei bereits teilweise erbrachten Leistungen ist ein anteiliger Betrag zu bezahlen.

10. Haftung

Die Anbieterin haftet ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung wie folgt beschränkt:

• keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, außer bei Personenschäden oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

• keine Haftung für mittelbare Schäden

• keine Haftung für entgangenen Gewinn

• keine Haftung für Folgeschäden

• keine Haftung für Schäden aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben der Kund:innen

• keine Haftung für Schäden durch Nichtbeachtung ärztlicher Empfehlungen

• keine Haftung für selbstständige Änderungen von Trainings- oder Ernährungsplänen

• keine Haftung für das Ausbleiben gewünschter Erfolge

Die Teilnahme an Bewegungs-, Yoga- oder Trainingseinheiten erfolgt auf eigene Gefahr.

Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt im gesetzlich zwingenden Umfang unberührt.

11. Haftung bei Online-Angeboten

Bei Online-Angeboten übernimmt die Anbieterin keine Haftung für:

• technische Störungen

• Plattformausfälle

• Unterbrechungen der Internetverbindung

• Datenverluste außerhalb des eigenen Einflussbereiches

12. Keine Erfolgsgarantie

Es wird ausdrücklich keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Gewichtsreduktion, Leistungssteigerung oder gesundheitliche Verbesserungen übernommen.

Der Erfolg hängt wesentlich von der individuellen Mitwirkung der Kund:innen ab.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Details ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.

Gesundheitsdaten werden ausschließlich auf Grundlage ausdrücklicher Einwilligung verarbeitet.

14. Urheber- und Nutzungsrechte

Sämtliche ausgegebenen Unterlagen, Konzepte, Pläne und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, digitale Weitergabe oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.

15. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Schutzvorschriften des Konsumentenschutzgesetzes sowie der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.

Für Unternehmer:innen wird das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck als Gerichtsstand vereinbart.